Política de Calidad y Medio Ambiente

Open Canarias, S.L. es una empresa canaria con implantación nacional especializada en productos, servicios informáticos y proyectos tecnológicos, que oferta tanto a empresas del sector privado como a Administraciones Públicas.

La Dirección de Open Canarias es consciente de la importancia que tiene en la actualidad el poder garantizar a sus clientes y a otros grupos de interés, su elevado compromiso con la calidad y el medio ambiente, presente en todos sus procesos y actividades. Por este motivo, ha decidido implementar, mantener y mejorar continuamente sus sistemas de gestión, cumpliendo con los requisitos de las siguientes normas certificables de calidad y medio ambiente reconocidas internacionalmente.

ISO 9001:2015 y 14001:2015. “Gestión de incidencias, garantías y soporte de software y hardware de sistemas integrados de información y telecomunicaciones.”

ISO 20000: 2011. “El sistema de gestión de los servicios TI para el soporte técnico y gestión de infraestructuras TIC de acuerdo al catálogo de servicios vigente”.

Para ello establece, declara y asume los siguientes principios:

  • Impulsar la implantación del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente (SGCMA), dotando a la empresa de los recursos necesarios para satisfacer los requisitos tanto legales y regulatorios aplicables, como los contractuales con clientes y proveedores
  • Realizar acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todo el ciclo.
  • Considerar y cuantificar, en la medida de lo posible, las necesidades, expectativas y el grado de satisfacción de nuestros clientes a través de un método documentado.
  • Integrar activamente a todo el equipo humano de la organización en la aplicación de la política de calidad a través de la motivación y la formación.
  • Transmitir de forma efectiva a todas las partes interesadas (proveedores, colaboradores y empleados) las políticas y los requisitos de la Calidad y el Medio Ambiente, así como las exigencias contractuales.
  • Cuidar al medio ambiente a través de un uso responsable de los recursos durante las operaciones de la actividad diaria, mediante la prevención de impactos ambientales adversos y ayudando a proteger el entorno natural contra el daño y la degradación.
  • Utilizar de forma sostenible los recursos naturales, fomentando el ahorro energético y la prevención de la contaminación entre los empleados mediante formación especializada.
    Fomentar las buenas prácticas ambientales entre clientes, proveedores y colaboradores a través de nuestras propias actividades.


Esta Política sirve de marco de referencia para establecer periódicamente los objetivos y metas que permitan a su vez mejorar constantemente el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente (SGCMA) de la empresa.

Mercedes Preckler
Dirección
Fecha aprobación 11/05/2018

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