►El servicio HelpDesk consiste en un centro de atención especializada en la resolución de incidencias relacionadas con la administración y operación del sistema. Permite resolver la mayoría de problemas que se presenten de forma instantánea y a través del teléfono, correo electrónico o Web.

►Con la ayuda de Magic, una aplicación de servicio HelpDesk, nuestros operadores llevan un control exhaustivo de las consultas que gestionan. Debido a su experiencia diaria, pueden localizar soluciones a problemas técnicos avanzados en poco tiempo.

El servicio CAU está operativo desde las 7 de la mañana hasta las 10 de la noche.